Регистратура — самое «горячее» место Центра. От работы регистратуры во многом зависит, с каким настроением пойдет дальше пациент, почувствует ли он силы справиться с недугом.
Стандарт начала беседы в регистратуре «Доброе утро» с 9.00 до 12.00, «Добрый день» с 12.00 до 17.00, «Добрый вечер» с 17.00 до 21.00.
Алгоритм действий в регистратуре:
Приветствовать поступающего.
При выдаче устной справки на вопрос поступающего дать четкий ответ в вежливой форме.
При поступлении проверить:
• Паспорт;
• СНИЛС;
• Страховой полис;
• Справка МСЭ (об инвалидности);
• Направление от Управления социальной защиты населения;
• Направление на реабилитацию от медицинской организации с указанием сопутствующих заболеваний от лечащего врача, с печатью ЛПУ, с клиническим минимумом (ФЛГ, RW, я/г) и общеклиническими анализами (2-х недельной давности): общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ;
• заполнить медицинскую карту поступающего согласно списку;
• при наличии экстренных состояний у поступающего обеспечить осмотр врача.
Единая регистратура для поступающих на реабилитацию организована по адресу г. Якутск, ул. Рихарда Зорге 8 (новое здание №2).
Регистрация поступающих на протезирование и амбулаторных больных проводится по адресу г. Якутск, ул. Рихарда Зорге 2 (главный корпус №1).
Удивительные люди всегда рядом
Среди получателей социальных услуг 15 заезда оказался автор книг, переводчик стихотворений мировых и детских писателей, Борис Григорьевич Николаев – Марха…
